企業送禮的十大注意事項
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企業禮品是企業運營必不可少的,無論是在過年過節或是舉辦特定活動時,準備禮贈品,除了有機會可以提升客戶、合作對象或是與員工對企業的好感度以外,同時也有可能增加企業的業績收益等,好的企業贈品可以提升企業形象,相同的不好的企業禮品也有可能減損企業的形象,所以在挑選企業禮品時,在各方面都需要審慎的考量,在選擇禮品或是安排禮品訂製時,須考慮到哪些問題呢?以下幫您整理企業送禮的10大注意事項。
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禮品的目的性
首先在挑選禮贈品需先明確贈禮的目的性,例如:股東禮物、回饋客戶、年節禮品、行銷推廣或是宣傳活動等等。雖然企業禮品的最大目的其實都是要加深公司在大眾心中的印象、增加曝光率,但如果可以根據送禮的對象、鎖定的族群進行分析後,再挑選合適的禮贈品,除了可以加深大眾對公司的印象以外,同時也可以增加收到禮品的人對於企業本身的好感
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送禮的時間
無論是在什麼情況下送禮,送禮時機都是非常重要的一個環節,因為如果送錯時機不管是晚送或早送,在不對的時間點送禮物,很容易造成收禮方得誤解或是不受尊重覺得企業沒有誠意等情形發生,舉例來說,如果今天企業希望安排在過年前夕讓客戶收到年節伴手禮,如果客戶在過完年後才收到禮品,這樣是非常不妥的。而每逢過年過節,因同時企業、個人送禮的需求量都會暴增,物流業的業務量也會因此十分龐大,很容易會有延誤送達或是無法接單的情形產生,所以在事前與廠商溝通好禮贈品的指定送達日,並提前安排好物流時間,會相對的更加安心,也可以避免企業禮品無法準時送至收禮人手上而產生不良印象的情形產生。
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企業禮品/贈品的選擇
禮品的類別選擇也是一門深奧的學問,在採購前應該先明確的設定好送禮的場合、對象,並且在合理的預算範圍內 ,進行篩選,同時禮贈品的風格、品質以及實用性也都需要列入選擇的考量範圍中,要特別注意其實有時候高單價的禮贈品,其實不見得就是好的,有時候價格親民的禮物品質也不見得比較遜色,在尋找禮品的時候,很重要的一點就是貨比三家,以便選擇到合適並且價格合理的禮贈品。
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廠商的選擇
前項所說的貨比三家,就是希望在比價、調查的過程中,可以找到信譽良好、品質良好並且價格合理的廠商,無論是在生產能力或是交貨誠信各方面多比較就可以減少吃虧的可能發生,在與廠商進行溝通時,除了價格方面的談判確保產品價格合理外,簽訂合約是非常重要的一個環節,在確定採購產品後,企業應和廠商簽訂合約,明確的標示出交貨日期、以及付款方式等各項條約,也可以確保後續有任何紛爭的發生。
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送禮的文化差異
在採購裡贈品的時候,除了注意收禮人的受眾類別外,了解對方的文化差異,避掉送禮的禁忌,避免造成不必要的矛盾及誤解,在企業禮品/贈品的選擇上也是一項需要特別注意的部分。
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禮品保存問題
選擇禮品時建議選擇保存期限長且保存方式較容易的品項,保存方式不易的禮贈品,除了需要另外想到貨後的保存方式之外,通常運輸的成本也會相對較高,像是需要冷藏的禮品,如果稍微保存的不好,容易產生腐壞或是禮品品質下降等情形,在這邊會建議選擇企業禮品、企業贈品時,以不需冷藏的品項為優先考量!
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禮品的參考樣品
下定禮贈品前,建議可詢問廠商是否可提供樣品參考,因網路上的商品照片與實體勢必會有一定的差異性,所以在挑選的時候如果可以拿到實際的產品參考,對於企業會有較大保障,有時候看到實體了也才能知道是不是真的適合用於送禮。
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禮品創新及流行性
選擇企業贈品時,可以考慮禮品的創新性、流行性及話題性,除了符合現下需求之後,同時也可以吸引收禮者的注意力,或是增加大眾對於企業的印象。例如:疫情期間,許多企業選擇口罩或是隨身酒精分裝評上上印製企業LOGO,除了符合疫情期間的實用性,同時也增加了企業的曝光率。
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避開業界禁忌
選擇禮贈品時,除了要特別注意本身企業產業別的禁忌以外,鎖定的收禮受眾群,也要特別注意對方的產業類別是否有自己的禁忌,例如 :醫療人員盡量避開鳳梨產品或是鳳梨圖樣的產品(象徵客源旺旺來)等,以免造成企業形象或是給人不好觀感的情況產生。
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禮品的品質及售後服務
企業端在收到商品的時候,一定要進行驗收確保產品符合自己當初的需求,無論是品質或是印製的細節等等,如果因為自己疏忽沒有再次檢查,而讓收禮人收到瑕疵或是不符合期待的禮品,送禮的好意反而造成自己的形象下滑,那不是得不償失嗎!
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